Retourbeleid
Ben je ontevreden over een product?
Neem dan contact op met ons via de mail en stuur een foto mee van het desbetreffende item en ordernr., dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Ruilen is mogelijk binnen 7 dagen, uiteraard enkel in originele verpakking en enkel garantie op ongedragen producten.
Oorbellen kunnen i.v.m. hygiëne niet worden geruild/geretourneerd.
Retourkosten zijn voor eigen rekening en ook de eventuele risico's van het verzenden vallen onder de verantwoording van de klant.
Pakket gereed maken voor retour verzending:
1. VERZAMEL ARTIKEL(EN)
Stop de artikelen die je wilt retourneren. indien mogelijk. in de originele verpakking. Artikelen die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor retourzending in aanmerking.
2. RETOUR informatie
Voeg aan de retourzending een notitie toe met reden van de retour, je naam, het bestelnummer, je bankgegevens en vergeet niet je eigen afzender te vermelden op het pakketje.
3. RETOURADRES
Het adres waar je retourzending naar terug dient te worden gestuurd is:
Hippe sieraden en accessoires
Compagnonsweg 33
8434 NX Waskemeer
Nederland
4. POSTKANTOOR
Breng de retourzending naar het dichtstbijzijnde postkantoor en bewaar het verzendbewijs. Wij raden aan Track & Trace te gebruiken bij retourzendingen.
Mail ons dat je je je bestelling terug stuurt o.v.v. je bestelnummer, naam en een screenshot van je verzendbewijs.
5. TERUGBETALING
Zodra de retourzending is ontvangen, je al bovenstaande stappen hebt doorlopen, wij je retourbestelling hebben ontvangen, deze is gecontroleerd en verwerkt door ons ontvang je de terugbetaling automatisch op de door jou voor betaling gebruikte rekening.
LET OP ! Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden.